Radíme

Na uvedený spôsob konania upozorňuje aj samotná spoločnosť Microsoft. Spoločnosť zároveň vydala odporúčania čo robiť, ak podvodníci vydávajúci sa za pracovníkov podpory už majú vaše informácie: 

• Odinštalujte aplikácie, ktoré vás podvodníci žiadali nainštalovať. Informácie o tom, ako odinštalovať aplikáciu, nájdete v téme Oprava alebo odstránenie aplikácie vo Windowse 10.

• Ak ste podvodníkom poskytli prístup, zvážte obnovenie výrobných nastavení zariadenia. Ďalšie informácie nájdete v téme Možnosti obnovenia vo Windowse 10.

  Poznámka: Uskutočnenie náročných metód obnovenia (ako je resetovanie zariadenia) môže byť časovo náročné, no v niektorých situáciách to môže byť najlepšia možnosť, akú budete mať – napríklad ak sa neustále automaticky zobrazujú falošné chybové kódy alebo správy a bránia vám v používaní zariadenia. 

• Spustite úplnú kontrolu pomocou programu Windows Zabezpečenie a odstráňte všetok škodlivý softvér. Ďalšie informácie

• Nainštalujte si všetky aktualizácie zabezpečenia hneď, ako budú k dispozícii. Vyberte tlačidlo Štart , potom zvoľte položku Nastavenia > Aktualizácia a zabezpečenie > Windows Update a potom si zobrazte dostupné aktualizácie. Ďalšie informácie nájdete v téme Aktualizácie Windowsu 10.

• Zmeňte si heslá. Tu je návod na zmenu hesla konta Microsoft.

• Zavolajte poskytovateľovi kreditnej karty, že chcete zrušiť poplatky, ak ste už zaplatili. Informujte ho o tom, čo sa stalo. Pravdepodobne bude chcieť zrušiť a nahradiť vaše napadnuté karty, aby podvodníkom zabránil ich opakovanému použitiu.

• Sledujte aktivitu prihlásení. Používajte Windows Defender Firewall na blokovanie prenosu aktivity do služieb, ktoré by ste bežne nepoužili. Ďalšie informácie nájdete v téme Firewall a ochrana siete.

Zdroj: Polícia SR a spoloćnosť Microsoft

Foto: ilustračné/Pixabay.com